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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : 17 janvier 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposés par Miss Lily.

Article 1 - Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Miss Lily.

Article 2 - Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Miss Lily se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Article 3 - Commande

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. La validation de votre commande vaut acceptation de ces conditions. Un email de confirmation vous sera envoyé après validation de votre commande.

Article 4 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. La commande ne sera validée qu'après confirmation du paiement.

Article 5 - Livraison

Les délais de livraison sont indiqués sur la page produit et lors de la validation de votre commande. Miss Lily s'engage à livrer les produits dans les meilleurs délais. En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Article 6 - Droit de rétractation

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision via le formulaire de contact du site. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Article 7 - Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut de conformité, les produits peuvent être retournés, échangés ou remboursés.

Article 8 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, designs) sont la propriété exclusive de Miss Lily et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Article 9 - Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et la gestion de la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 10 - Responsabilité

Miss Lily ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbations ou grèves totales ou partielles notamment des services postaux et moyens de transport.

Article 11 - Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 - Médiation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, il est prévu que pour tout litige n'ayant pu être résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Article 13 - Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à votre commande, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.